llamadas con efectividad tiene que haber 3 condiciones dadas:
1. Tener tu teléfono siempre encendido y poder contestar llamadas
todo el día, de no poder hacerlo debes colocar en el texto del aviso
el horario restringido en el cual tú vas a poder contestar el teléfono
por Ej. Llamar después de las 2 PM.
2. tener una contestadota adecuada por si alguien llama a deshora
por Ej. Buen día, si usted llama por la oportunidad de ingresos deje
su nombre claro y un número y se le contactará a la brevedad posible.
3. Y por ultimo y más importante, disposición y buena actitud al
contestar las llamadas, recuerda que la sonrisa también se escucha al
otro lado.
Dialogo:
Tu: Buen día!
El o ella: si buenas, estoy llamando por el aviso de mejorar la
salud y perder peso ¿Cómo es eso?
Tu: si como no, me dice su nombre por favor.
El o ella: mi nombre es Miriam Rodríguez.
Tu: perfecto Sra. Miriam, fíjese esto le ofrece una manera de
perder peso de forma natural si es lo que quiere, y al mismo tiempo
nutrirse con todo lo que su cuerpo necesita, mejorando su salud a la
vez que se ve bien, esto lo logra por medio de una nueve línea de
productos naturales llamada Thermojetics. (así sin dejar hablar a la
persona)
El o ella: (la persona puede hacer cualquier pregunta) como:
¿Cómo es eso? o ¿Cómo hago?.
Tu: tenemos que concretar una cita donde le explico con
profundidad el sistema de nutrición avanzado, puede ser en la oficina
de la empresa o donde usted le convenga más, allí también le hago una
evaluación de salud que es totalmente gratuita.
El o ella: OK (si te dice que en la oficina de la empresa le
dices que tome nota y le das el día y la hora siempre ofreciendo 2
opciones) Ej. Me queda disponible el lunes o el viernes a las 10 AM o
a la 4 PM (si te dice que no puede esos días le preguntas cuando
puede? Y negocias) en caso de que te diga que prefiere en su casa en
su oficina o en cualquier otro lado, haces lo mismo y negocias.
El o ella: si.
Tu: perfecto Sra. Miriam me podría dar su apellido y un número
telefónico preferiblemente celular para anotarla en la agenda. (debes
llevar el registro). (Debes aprender a memorizar el nombre de todas
las personas rápido es esencial en el negocio y en la vida en general)
El o ella: Miriam Rodríguez / 0414-5526896
Tu: Listo Sra. Miriam, que pase un buen día, hasta entonces.
Recomendaciones
o El día de la cita no llames para decir que si se van a ver
ya esa negociación se cerró, si es en la oficina manda un mensaje
recordatorio diciendo que la estas esperando, si es en otro lado llama
o manda un mensaje cuando estés llegando ( Así evitaras cancelaciones
de citas y ahorraras tiempo).
o Lleva el material necesario para mostrar por Ej. El manual
de carrera o las hojas de desayuno ideal así como el peso o la cinta
métrica. Si no tienes peso, no es importante hazlo igual con el manual
de carrera, y no coloques en el aviso la evaluación gratuita (de todas
formas recuerda que a las persona solo les interesa saber si funciona
, si no hace daño y cuanto cuesta)
o Cuando termines la presentación y la evaluación, deja que
te cuente sus problemas de salud y solo preguntas ¿le gustaría empezar
a mejorar sus problemas de salud ya? Y te quedas cayado.
o Lleva contigo algunos productos si te es posible, por si
la persona gusta comprar al momento, mantenlo siempre simple y siempre
siempre pide referidos para productos y para negocio (siempre en 3ra
persona Ej. Oye conocerás a alguien que quiera: Aumentar sus ingresos
o mejorar su salud)
Preguntas más frecuentes y objeciones que puede interrumpir tu dialogo
y como contestarlas
1. Pero es que yo conozco a alguien que los tomó y no perdió peso.
R= eso no puede ser seguro se los tomó mal fíjese como son
naturales y son alimentos, si no los consume correctamente no tienen
el efecto deseado, pero yo le garantizo que si hace lo que yo le digo
obtendrá el resultado que busca, así como yo lo obtuve o mire estas
personas que trabajan conmigo que también lo lograron (por esto debes
tener fotos de antes y después tuyas si aún no tienes el resultado
total, puedes mostrar fotos del manual o de personas que trabajen en
tu oficina como tu patrocinador)
2. Es que es muy caro.
R= le contestas – un plan de Herbalife completo para un mes
puede salir en 300.000 Bs. Si divides eso entre 60 comidas que te da
el programa, porque recuerda que es alimento y vas a sustituir el
desayuno y la cena cada comida con Herbalife te va a salir en 5000 Bs.
¿Dónde puedes comerte algo sano con todos los nutrientes que
necesitas, que puede hacerte perder peso y sentirte bien por 5000 Bs.?
En ningún lado, además vas a ahorrar dinero porque todo lo que comías
antes en la calle ya no lo vas a necesitar.
Nota: Recuerda que como todo es algo sencillo pero que tienes
que aprender y la única forma es haciéndolo y practicándolo, al
principio quizás no te salga tan bien pero luego lo vas a hacer tan
natural que las personas van a sentir confianza y ni si quiera van a
hacer preguntas.
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